Durante el mes de septiembre de 2026, miles de estudiantes y familias en México estarán atentos a la apertura de registros de diversos programas de apoyo educativo impulsados por el Gobierno de México y gobiernos estatales. Estas becas buscan reducir la deserción escolar, apoyar la economía familiar y garantizar que niñas, niños y jóvenes continúen con sus estudios.

Miles de personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar utilizan diariamente la Tarjeta del Banco del Bienestar para recibir sus depósitos. Sin embargo, cuando ocurre un robo o extravío, muchas personas no saben qué hacer y cometen un error que puede retrasar la reposición del plástico o poner en riesgo el acceso a sus recursos.

Miles de personas beneficiarias de los Programas para el Bienestar continúan siendo blanco de intentos de fraude mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales e incluso correos electrónicos que aparentan ser enviados por autoridades gubernamentales.

La espera terminó para millones de familias mexicanas. La Secretaría de Educación Pública (SEP), en coordinación con la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar, confirmó oficialmente que el primer depósito del apoyo para estudiantes de primaria inscritos en la Beca Rita Cetina se realizará durante agosto de 2026, previo al inicio del ciclo escolar 2026-2027.

Miles de personas que buscan una oportunidad laboral en México ya pueden registrarse en el Portal Laboral del Banco del Bienestar, una plataforma oficial diseñada para integrar una base de candidatos que podrán ser considerados cuando existan vacantes disponibles en las distintas sucursales del país.

En la Ciudad de México se ha dado a conocer la disponibilidad del servicio para obtener el certificado médico de niñas y niños a través de Centros DIF, una alternativa que puede representar un importante ahorro para madres, padres y tutores que buscan completar con anticipación la documentación necesaria para el regreso a clases.

De acuerdo con información difundida sobre la jornada, la expedición de certificad

México, 20 de julio de 2026.— La dispersión de recursos de las Pensiones y Programas para el Bienestar correspondiente al bimestre julio-agosto de 2026 continúa este lunes 20 de julio en México. De acuerdo con el calendario oficial dado a conocer por las autoridades federales, los depósitos se realizan de manera escalonada tomando como referencia la primera letra del primer apellido de cada persona derechohabiente o beneficiaria.

# ¡Atención, becarios! 4 pasos clave para revisar y proteger tu Tarjeta del Bienestar y evitar problemas con tu beca

**Actualizado al 20 de julio de 2026**

Las y los estudiantes beneficiarios de los programas de Becas para el Bienestar que reciben sus apoyos mediante una tarjeta bancaria deben prestar especial atención al cuidado y uso correcto de este medio de pago. Revisar los datos, proteger el Número de Identificación Personal (NIP) y mantener la tarjeta en un lugar seguro son acciones fundamentales para reducir riesgos y mantener el control de los recursos depositados.

Si recientemente recibiste una **Tarjeta del Banco del Bienestar** relacionada con una beca educativa, hay una serie de recomendaciones que conviene seguir desde el primer momento. Entre las principales se encuentran verificar que tus datos sean correctos, cambiar o gestionar de manera segura tu NIP y evitar compartir información confidencial con otras personas.

Estas medidas adquieren especial relevancia ante los intentos de fraude, llamadas sospechosas, mensajes engañosos y personas que pueden hacerse pasar por servidores públicos o representantes de los programas sociales.

A continuación, te explicamos qué debes revisar y cómo proteger tu tarjeta.

## ¿Recibiste tu Tarjeta del Bienestar? Esto es lo primero que debes verificar

Uno de los primeros puntos que debe revisar una persona al recibir su tarjeta es que la información asociada a su cuenta corresponda correctamente con sus datos.

El nombre del beneficiario debe coincidir con la identidad de la persona incorporada al programa. En caso de detectar alguna inconsistencia, es recomendable buscar orientación a través de los canales oficiales correspondientes y evitar entregar documentación o información personal a supuestos gestores.

La recomendación general es conservar también los documentos que sean entregados junto con la tarjeta, ya que pueden ser necesarios para realizar determinadas aclaraciones o trámites posteriormente.

Las autoridades de Becas Bienestar han insistido en la importancia de cuidar tanto la tarjeta como la información relacionada con ella. La tarjeta representa el medio a través del cual muchas personas beneficiarias pueden disponer de los recursos correspondientes a su apoyo educativo.

Por esta razón, no debe considerarse simplemente como un plástico bancario más. Su protección debe comenzar desde el momento de la entrega.

## El NIP es personal: nunca debes compartirlo

Uno de los aspectos más importantes para proteger una tarjeta bancaria es mantener en secreto el NIP.

Este número funciona como una medida de seguridad para realizar determinadas operaciones, especialmente en cajeros automáticos. Por ello, compartirlo con familiares, amigos, desconocidos o supuestos gestores puede representar un riesgo.

Becas Bienestar ha recomendado no compartir el NIP ni el código de seguridad de la tarjeta. También señala que no se debe permitir que otras personas tomen fotografías o hagan copias de la tarjeta.

Además, las recomendaciones oficiales incluyen cambiar el NIP y evitar combinaciones demasiado fáciles de identificar.

Por ejemplo, no es recomendable utilizar números consecutivos como “1234”, fechas de nacimiento u otras combinaciones que puedan relacionarse fácilmente con los datos personales del titular.

El objetivo es utilizar una combinación que la persona beneficiaria pueda recordar, pero que resulte difícil de adivinar para alguien más.

Otro punto fundamental es que ninguna persona debería solicitarte directamente tu NIP para realizar un trámite. Cuando sea necesario introducirlo en un dispositivo, debe ser el propio titular quien lo haga procurando cubrir el teclado y evitando que terceras personas observen la combinación.

## ¿Cómo cambiar el NIP en un cajero del Banco del Bienestar?

De acuerdo con información difundida por Becas Bienestar, el cambio de NIP puede realizarse en un cajero automático del Banco del Bienestar.

El procedimiento general consiste en introducir la tarjeta, ingresar el NIP actual y seleccionar la opción correspondiente para cambiarlo. Posteriormente, el usuario deberá seguir las indicaciones que aparezcan en la pantalla.

También existe la posibilidad de solicitar orientación directamente en una sucursal cuando sea necesario.

Es importante aclarar que las instrucciones disponibles en un cajero pueden actualizarse o variar, por lo que siempre se recomienda leer cuidadosamente cada opción antes de confirmar una operación.

Cuando acudas a un cajero automático, evita aceptar ayuda de personas desconocidas.

Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento del cajero, busca apoyo del personal autorizado del banco.

Nunca entregues tu tarjeta a un extraño para que realice la operación en tu nombre.

## Cuidado con las llamadas y mensajes falsos

Uno de los riesgos que enfrentan los beneficiarios de programas sociales y becas son los intentos de fraude mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto o publicaciones en redes sociales.

Becas Bienestar ha advertido que no se solicitan por teléfono datos sensibles de la tarjeta como el NIP o el código de seguridad.

Por esta razón, si una persona se comunica contigo asegurando que necesita estos datos para “activar”, “liberar”, “depositar” o “mantener” tu beca, debes actuar con precaución.

No proporciones información confidencial.

Tampoco ingreses los datos de tu tarjeta en páginas desconocidas que lleguen mediante enlaces enviados por mensajes o redes sociales.

Los delincuentes pueden utilizar diferentes estrategias para generar urgencia. Por ejemplo, pueden afirmar que el beneficiario perderá su apoyo si no proporciona determinada información inmediatamente.

Ante cualquier situación de este tipo, lo más recomendable es verificar directamente con las instituciones responsables mediante sus canales oficiales.

## Guarda tu tarjeta en un lugar seguro

Una vez que tengas tu tarjeta, debes mantenerla protegida.

Evita dejarla en lugares donde pueda perderse fácilmente y no la prestes a otras personas.

Cuando realices compras, procura no perderla de vista y verifica que te sea devuelta inmediatamente después de efectuar la operación.

Tampoco permitas que alguien fotografíe la parte frontal o posterior de la tarjeta, debido a que contiene información que debe mantenerse protegida.

En caso de pérdida o robo, es importante actuar rápidamente.

Información oficial publicada en 2026 por Becas Bienestar señala que, para casos de reposición por pérdida o robo, primero debe realizarse el reporte correspondiente al Banco del Bienestar y posteriormente seguir el procedimiento establecido para solicitar la reposición.

Las personas afectadas pueden necesitar documentación como identificación oficial, CURP, acta de nacimiento, comprobante de domicilio y el folio generado al realizar el reporte, dependiendo del trámite aplicable.

Antes de acudir a una oficina, es recomendable consultar la información oficial vigente para conocer los requisitos actualizados.

## No aceptes ayuda de desconocidos en cajeros automáticos

Los cajeros automáticos son espacios en los que los usuarios deben extremar precauciones.

Una recomendación importante es rechazar la ayuda de personas desconocidas que se acerquen mientras realizas una operación.

Una modalidad de fraude puede consistir en ofrecer ayuda argumentando que la tarjeta fue bloqueada, que el cajero presenta una falla o que es necesario realizar un procedimiento especial.

Si tienes problemas para retirar dinero o utilizar tu tarjeta, cancela la operación y solicita orientación directamente al personal autorizado.

También debes verificar que recuperaste tu tarjeta antes de retirarte del cajero y guardar el dinero antes de abandonar el lugar.

Estas pequeñas acciones pueden ayudar a disminuir considerablemente los riesgos.

## ¿Qué hacer si pierdes o te roban tu tarjeta?

Si tu Tarjeta del Banco del Bienestar fue robada o extraviada, no debes ignorar la situación.

La información oficial disponible de Becas Bienestar señala que las personas que requieran una reposición por pérdida o robo deben reportar primero la tarjeta. En información publicada en mayo de 2026 se indica el número **800 900 2000** para realizar este reporte.

Posteriormente, se debe continuar con el procedimiento correspondiente para solicitar la reposición.

Es recomendable conservar el folio del reporte, ya que puede ser requerido durante el trámite.

Debido a que los procedimientos administrativos pueden modificarse, siempre es conveniente confirmar los requisitos vigentes antes de acudir presencialmente.

## ¿Puedes retirar toda tu beca inmediatamente?

Una duda frecuente entre beneficiarios es si tienen que retirar inmediatamente todo el dinero depositado.

En general, recibir un depósito no significa necesariamente que debas acudir el mismo día a retirar todos los recursos.

Dependiendo de las características de la cuenta y del programa, el beneficiario puede administrar su dinero y utilizar la tarjeta para las operaciones permitidas.

Esto también puede ayudar a evitar largas filas en cajeros durante los primeros días de pago.

Antes de realizar cualquier operación, consulta tu saldo y verifica que el depósito corresponda al apoyo esperado.

Si detectas un movimiento que no reconoces, busca orientación bancaria lo antes posible.

## Los trámites de Becas Bienestar son gratuitos

Otro aspecto que deben conocer estudiantes y familias es que los trámites oficiales relacionados con las Becas Bienestar son gratuitos.

Por ello, debes desconfiar de cualquier persona que solicite dinero a cambio de conseguir una tarjeta, adelantar un depósito, acelerar una incorporación o garantizar el acceso a una beca.

Ningún intermediario puede garantizarte un beneficio fuera de los procedimientos establecidos oficialmente.

Las redes sociales pueden ser útiles para conocer convocatorias y avisos, pero también pueden convertirse en espacios para la difusión de información falsa.

Antes de compartir datos personales o documentos, verifica que estás utilizando una plataforma o canal oficial.

## ¿Cómo saber si la información sobre tu beca es verdadera?

La recomendación más importante es consultar directamente las plataformas oficiales.

Las fechas de registro, entrega de tarjetas, publicación de resultados y calendarios de pago pueden cambiar dependiendo del programa y del periodo correspondiente.

No todas las becas tienen necesariamente los mismos procedimientos.

Por ejemplo, las Becas para el Bienestar incluyen distintos apoyos educativos, por lo que es fundamental identificar correctamente a qué programa pertenece el estudiante antes de realizar una consulta.

Evita asumir que una fecha publicada para una beca aplica automáticamente para todos los beneficiarios.

También es recomendable guardar comprobantes, contratos y documentos relacionados con el programa.

## La importancia de revisar tu tarjeta desde el primer día

Recibir una tarjeta representa un momento importante para las familias y estudiantes beneficiarios, pero también implica responsabilidad.

Una revisión sencilla puede evitar problemas posteriores.

Comprueba tus datos, protege tu NIP, conserva la documentación, evita compartir información confidencial y utiliza únicamente canales oficiales para resolver dudas.

La seguridad bancaria no depende de una sola acción. Es un conjunto de hábitos que deben mantenerse durante todo el tiempo que se utilice la tarjeta.

Incluso después de haber utilizado la tarjeta durante varios meses, es recomendable continuar aplicando medidas de seguridad.

No compartas fotografías de tu tarjeta en redes sociales.

No envíes información bancaria mediante chats a personas desconocidas.

No aceptes ayuda de extraños en cajeros.

No entregues tu tarjeta como garantía de préstamos.

Y, especialmente, no reveles tu NIP.

## 4 pasos que debes hacer con tu Tarjeta del Bienestar

**Verifica que tus datos y nombre sean correctos, Cambia y protege tu NIP utilizando los medios autorizados, Guarda tu tarjeta y documentos en un lugar seguro, No compartas tu NIP ni información confidencial con ninguna persona**

Estas cuatro acciones pueden ayudarte a mantener un mayor control sobre tu tarjeta y los recursos correspondientes a tu beca.

## Recomendación final para beneficiarios y familias

Si acabas de recibir tu Tarjeta del Banco del Bienestar, dedica unos minutos a revisar cuidadosamente la información que te entregaron.

No realices procedimientos basándote únicamente en publicaciones virales de redes sociales.

La información relacionada con las Becas Bienestar puede actualizarse durante el año, especialmente en procesos de incorporación, entrega de tarjetas, resultados y pagos.

Al **20 de julio de 2026**, las recomendaciones de seguridad difundidas oficialmente mantienen como puntos centrales la protección del NIP, el cuidado de los datos de la tarjeta, evitar prestarla y mantenerse alerta ante llamadas o mensajes sospechosos.

En caso de pérdida o robo, realiza el reporte correspondiente cuanto antes y sigue únicamente las instrucciones proporcionadas por las instituciones responsables.

Proteger tu tarjeta significa también proteger los recursos destinados a apoyar tu educación.

## Fuentes de información

* Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar – Portal oficial del Gobierno de México.
* Banco del Bienestar – Información y recomendaciones oficiales para usuarios.
* Becas Bienestar, “Tips infalibles para cuidar tu tarjeta del Banco del Bienestar”, publicación oficial del 21 de abril de 2025.
* Becas Bienestar, “¿Qué trámites puedes realizar en Becas Bienestar?”, información actualizada al 1 de mayo de 2026.
* Banco del Bienestar, “¿Sabes qué es el NIP de tu tarjeta del Banco del Bienestar?”, publicación del 12 de junio de 2026.

## Palabras clave

Becas, Bienestar, Tarjeta, NIP, Becarios, Estudiantes, Seguridad, Pagos, Banco, Apoyos, Educación, Cajero, Fraude, Depósitos, Beneficiarios, Reposición, México

# Cédula Digital de Salud IMSS 2026: así puedes registrarte y qué hacer si falla el enrolamiento

**La Cédula Digital de Salud permite a derechohabientes consultar desde su celular información relacionada con sus atenciones médicas. Conoce cómo realizar el enrolamiento, qué documentos necesitas y cuáles son los canales oficiales de atención si tienes problemas para validar tu identidad.**

La digitalización de los servicios de salud continúa transformando la manera en que las personas derechohabientes pueden consultar información relacionada con su atención médica. Una de las herramientas que ha cobrado especial relevancia es la **Cédula Digital de Salud del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)**, disponible mediante la aplicación IMSS Digital.

Esta herramienta permite consultar desde un dispositivo móvil información relevante de las atenciones médicas registradas por el Instituto. De acuerdo con la información disponible actualmente en el portal oficial del IMSS, pueden acceder trabajadores asegurados, pensionados y sus beneficiarios mayores de 18 años, siempre que completen previamente el proceso de identificación correspondiente.

Para utilizar el servicio no basta con descargar la aplicación. Debido a que se trata de información personal y sensible relacionada con la salud, el usuario debe realizar un proceso denominado **enrolamiento**, mediante el cual se busca comprobar que quien solicita el acceso es realmente el titular de los datos.

Este procedimiento incluye diferentes mecanismos de validación de identidad y puede generar dudas entre los usuarios, especialmente cuando se presentan errores durante el registro, la captura de documentos o el reconocimiento facial.

## ¿Qué es la Cédula Digital de Salud del IMSS?

La Cédula Digital de Salud es una funcionalidad disponible dentro de la aplicación IMSS Digital que facilita a las personas derechohabientes la consulta de determinada información relacionada con las atenciones médicas que han recibido.

La página oficial dedicada actualmente a este servicio señala que la herramienta permite consultar información de atenciones médicas de los últimos **36 meses** en los tres niveles de atención del Instituto, específicamente en lo correspondiente al servicio de consulta externa.

Entre los datos que pueden estar disponibles se encuentran información sobre medicamentos recetados, incapacidades otorgadas, resultados de exámenes de laboratorio, signos vitales y datos de somatometría.

En el apartado de medicamentos, por ejemplo, el usuario puede encontrar información relacionada con la presentación y frecuencia indicada, así como el periodo durante el cual debe utilizarse el medicamento, de acuerdo con los registros disponibles.

También es posible consultar datos sobre incapacidades, incluyendo información como los días otorgados y las fechas correspondientes.

La disponibilidad de esta información convierte a la Cédula Digital de Salud en una herramienta auxiliar para que los derechohabientes puedan llevar un mejor seguimiento de determinados aspectos relacionados con sus atenciones médicas.

Sin embargo, es importante recordar que la información mostrada en una aplicación no sustituye la valoración de un profesional de la salud. Ante cualquier duda relacionada con resultados médicos, tratamientos, medicamentos o síntomas, la recomendación es consultar directamente con personal médico.

## ¿Quién puede utilizar la Cédula Digital de Salud?

De acuerdo con la información publicada actualmente por el IMSS, la Cédula Digital de Salud puede ser utilizada por trabajadores asegurados, pensionados y sus beneficiarios mayores de 18 años.

Uno de los requisitos fundamentales es completar correctamente el proceso de enrolamiento.

Este mecanismo es especialmente importante porque la plataforma maneja datos personales sensibles. El objetivo de la validación es reducir el riesgo de que una persona diferente al titular pueda consultar información médica que no le corresponde.

El IMSS explica que el proceso permite validar que el derechohabiente es efectivamente el propietario de los datos a los que intenta acceder.

Una vez completado correctamente el procedimiento, el reconocimiento facial se utiliza como mecanismo de seguridad para posteriores ingresos.

## ¿Cómo registrarse en la Cédula Digital de Salud?

Para comenzar, el interesado necesita contar con la versión más reciente disponible de la aplicación IMSS Digital.

Desde la aplicación debe localizar la opción correspondiente a la Cédula Digital de Salud e iniciar el proceso solicitado por el sistema.

De acuerdo con las instrucciones oficiales disponibles, el usuario debe ingresar su CURP y un correo electrónico personal.

Posteriormente comienza la validación de identidad.

Entre los pasos contemplados se encuentra proporcionar un número de teléfono celular y capturar el código de validación enviado mediante mensaje SMS.

Después, el sistema solicita la captura de una credencial para votar vigente. El usuario deberá verificar que los datos sean correctos y continuar con la toma de una fotografía tipo selfie para completar la comprobación de identidad.

Si la validación concluye satisfactoriamente, posteriormente será posible ingresar mediante reconocimiento facial.

Es recomendable realizar todo el procedimiento desde un dispositivo con cámara en buenas condiciones, buena iluminación y conexión estable a internet. Asimismo, conviene asegurarse de utilizar una credencial vigente y revisar cuidadosamente los datos antes de continuar.

## 4 pasos para activar la Cédula Digital de Salud

**Descarga o actualiza la aplicación IMSS Digital y selecciona Cédula Digital de Salud, ingresa tu CURP y correo electrónico personal y valida tu número celular mediante el código SMS, captura tu credencial para votar vigente y verifica cuidadosamente tus datos, realiza la selfie solicitada y completa la validación para posteriormente ingresar mediante reconocimiento facial.**

## ¿Qué pasa si tienes problemas durante el enrolamiento?

Algunos usuarios pueden encontrar dificultades al intentar completar procesos digitales de identificación. Las causas pueden variar y no necesariamente significan que exista un problema permanente con la cuenta.

Si el sistema no reconoce correctamente la identidad, antes de repetir continuamente el procedimiento conviene revisar aspectos básicos.

Por ejemplo, es recomendable comprobar que la aplicación IMSS Digital se encuentre actualizada, verificar la conexión a internet, asegurarse de que la cámara tenga los permisos correspondientes y confirmar que la credencial utilizada esté vigente y pueda capturarse claramente.

Durante la toma de la selfie también es conveniente colocarse en un espacio bien iluminado, evitar contraluces y mantener el rostro completamente visible.

Si el problema persiste, la opción más recomendable es solicitar orientación directamente a través de los canales oficiales del IMSS.

Actualmente, el Instituto señala en su página de la Cédula Digital de Salud que las personas con dudas pueden comunicarse al **800 953 0112**, con horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

También se señala como canal de contacto en redes sociales la cuenta **@IMSSdigital**.

## ¿La Cédula Digital de Salud se bloquea después de 10 intentos fallidos?

En publicaciones difundidas en redes sociales se ha advertido a usuarios sobre un supuesto bloqueo del enrolamiento después de acumular 10 intentos fallidos.

Sin embargo, **hasta la actualización de esta nota, no localizamos en las páginas oficiales del IMSS consultadas una disposición pública que establezca de manera explícita que la Cédula Digital de Salud se bloquea automáticamente después de exactamente 10 intentos fallidos**.

Por esta razón, este dato debe tomarse con cautela si proviene de una publicación no identificada o de una cuenta que no pertenece a los canales oficiales del Instituto.

Si la aplicación muestra directamente un aviso indicando que el proceso fue bloqueado o que se alcanzó el número máximo de intentos, lo recomendable es evitar continuar realizando intentos innecesarios y solicitar orientación a los canales oficiales del IMSS.

También es importante desconfiar de personas que soliciten contraseñas, códigos SMS o información confidencial mediante mensajes privados no verificados.

El código de validación enviado al teléfono forma parte de un mecanismo de identificación y debe manejarse con precaución.

## ¿Qué información puedes consultar?

Una vez realizado correctamente el enrolamiento, la Cédula Digital de Salud puede convertirse en una herramienta útil para consultar información relacionada con las atenciones recibidas en el IMSS.

Entre los principales apartados señalados por el Instituto se encuentran:

**Medicamentos recetados:** permite revisar información disponible sobre los medicamentos indicados durante la atención.

**Incapacidades otorgadas:** muestra datos relacionados con incapacidades registradas, incluyendo fechas y número de días.

**Resultados de laboratorio:** facilita la consulta de determinados resultados de estudios realizados y sus valores de referencia.

**Signos vitales:** puede incluir registros relacionados con frecuencia respiratoria, frecuencia cardiaca, tensión arterial y temperatura.

**Somatometría:** permite consultar información como peso, talla e Índice de Masa Corporal registrada durante las atenciones correspondientes.

La disponibilidad de información histórica desde el teléfono representa una ventaja para quienes desean consultar determinados datos sin depender exclusivamente de documentos físicos.

## ¿Por qué se solicita reconocimiento facial?

La información médica pertenece a una categoría especialmente sensible de datos personales. Por esta razón, el acceso requiere mecanismos adicionales de protección.

El enrolamiento busca comprobar la identidad del usuario antes de permitirle consultar la información.

El IMSS ha explicado que la validación biométrica permite fortalecer la seguridad y disminuir riesgos relacionados con el acceso indebido o el robo de identidad.

El reconocimiento facial funciona posteriormente como una forma de autenticar al usuario.

Por esa razón, los usuarios deben realizar el registro personalmente y evitar entregar su teléfono o información de validación a terceros que ofrezcan completar el trámite en su nombre.

## Recomendaciones para evitar problemas al registrarte

Antes de iniciar el proceso, revisa que tengas instalada la versión más reciente de IMSS Digital y que el dispositivo cuente con una conexión estable.

Ten preparada tu CURP, un correo electrónico personal al que tengas acceso, tu teléfono celular y una credencial para votar vigente.

También verifica que la aplicación tenga autorización para utilizar la cámara del dispositivo.

Al capturar tu identificación, busca un espacio iluminado y evita reflejos que dificulten la lectura del documento.

Para la selfie, retira objetos que puedan impedir la identificación clara del rostro y sigue las indicaciones que aparezcan directamente en la aplicación.

Si recibes un error repetidamente, revisa nuevamente la información proporcionada antes de volver a intentarlo.

Cuando el inconveniente continúe, utiliza los canales oficiales de orientación.

## Cuidado con mensajes y páginas falsas

El crecimiento de los trámites digitales también puede ser aprovechado por personas que buscan obtener datos personales mediante engaños.

Si necesitas ayuda con tu Cédula Digital de Salud, evita proporcionar información confidencial a perfiles desconocidos.

Desconfía especialmente de mensajes que soliciten contraseñas, códigos de seguridad recibidos por SMS o pagos para desbloquear supuestamente la aplicación.

Consulta preferentemente información publicada en los portales institucionales del IMSS y utiliza los canales oficiales de contacto.

La Cédula Digital de Salud contiene información personal relacionada con las atenciones médicas del usuario, por lo que proteger las credenciales de acceso es fundamental.

## ¿Qué hacer si no puedes completar el registro?

Si después de revisar tu conexión, actualizar la aplicación y comprobar tus documentos continúas sin poder completar el enrolamiento, puedes solicitar orientación directamente al Instituto.

El número oficial publicado para dudas relacionadas con la Cédula Digital de Salud es el **800 953 0112**, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Antes de comunicarte, puede ser útil identificar el mensaje de error exacto que aparece en la aplicación. Si es posible, anota en qué parte del proceso ocurre el problema: recepción del SMS, captura de la credencial, verificación de datos o reconocimiento facial.

Esta información puede facilitar la explicación del inconveniente cuando solicites asistencia.

## Cédula Digital de Salud: una herramienta que debes utilizar de forma segura

La Cédula Digital de Salud forma parte del proceso de transformación digital de los servicios del IMSS y busca facilitar a los derechohabientes el acceso a información relevante sobre sus atenciones médicas.

El servicio puede representar una ventaja para consultar desde el teléfono determinados registros sin tener que depender únicamente de documentos impresos.

No obstante, la seguridad debe ser una prioridad.

Realizar personalmente el enrolamiento, mantener actualizada la aplicación, proteger los códigos de verificación y utilizar exclusivamente canales oficiales para resolver problemas son medidas fundamentales.

Si actualmente estás intentando registrarte y el sistema presenta errores, evita realizar acciones precipitadas o entregar información a terceros. Revisa cuidadosamente los requisitos y, cuando el inconveniente no pueda solucionarse directamente desde la aplicación, solicita asistencia al IMSS.

### Fuentes de información

Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), portal oficial de la Cédula Digital de Salud.

Instituto Mexicano del Seguro Social, App IMSS Digital.

IMSS Comunicación Social, información institucional sobre la implementación y funcionamiento de la Cédula Digital de Salud.

Gobierno de México e Instituto Mexicano del Seguro Social, comunicados institucionales sobre la Cédula Digital de Salud.

### Palabras clave

IMSS, Cédula, Salud, Digital, Enrolamiento, Registro, Aplicación, CURP, INE, Biometría, Selfie, Derechohabientes, Pensionados, Seguridad, Identidad, Expediente, Medicamentos, Incapacidades, Laboratorio, Trámite

SAT devolución automática 2026: las personas físicas que obtuvieron saldo a favor en su Declaración Anual 2025 todavía pueden acceder al Sistema Automático de Devoluciones, pero deben tomar en cuenta una fecha clave: el 31 de julio de 2026. Conoce quién puede recibir dinero, cuáles son los requisitos y qué hacer si el depósito no llega.