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Las personas beneficiarias de la Pensión para el Bienestar pueden retirar su dinero sin pagar comisión en los cajeros automáticos y ventanillas del Banco del Bienestar. Sin embargo, cuando utilizan un cajero de otra institución bancaria, el retiro puede generar un cargo que se descuenta directamente del saldo disponible.
El monto no es igual en todos los bancos ni en todas las localidades. La comisión depende de la institución propietaria del cajero y puede cambiar conforme a sus tarifas vigentes. Por eso, antes de confirmar la operación, el cajero debe mostrar el importe que cobrará.
¿Cuánto cobran otros bancos por retirar con la tarjeta Bienestar?
Una referencia publicada en agosto de 2026 reportó comisiones que van aproximadamente de 15 a 40 pesos por retiro, dependiendo del banco utilizado. La misma información advierte que las cantidades pueden variar y que algunos cajeros también cobran por consultar el saldo.
| Banco | Comisión reportada por retiro |
|---|---|
| Inbursa | Entre 15 y 22 pesos |
| Bancoppel | 15.52 pesos |
| Banco del Bajío | 20 pesos |
| Citibanamex | 26.50 pesos |
| Banco Azteca | Entre 25.86 y 34.80 pesos |
| HSBC | Entre 20.96 y 30.90 pesos |
| Scotiabank | 30 pesos |
| Santander | Entre 24 y 36 pesos |
| Banorte | Entre 27 y 35 pesos |
| BBVA | Entre 33 y 38 pesos |
| Multiva | Hasta 40 pesos |
Estos montos deben tomarse como una referencia informativa, no como una tarifa universal. Banco de México explica que la información de comisiones de los cajeros se actualiza con datos proporcionados mensualmente por las instituciones financieras. La aplicación Ubicajeros permite consultar cajeros cercanos y las comisiones aplicables a usuarios que retiran dinero con una tarjeta emitida por otro banco.
También pueden cobrar por consultar el saldo
Además del retiro, algunos cajeros aplican un cargo por consultar el saldo o imprimir un comprobante. Si la persona solamente necesita saber cuánto dinero tiene disponible, conviene revisar primero si la consulta tendrá costo.
La comisión debe aparecer en pantalla antes de autorizar la operación. Si el monto no resulta conveniente, la persona puede cancelar el retiro y buscar otra alternativa.
¿Cuánto cobra el Banco del Bienestar?
El Banco del Bienestar señala que sus derechohabientes pueden retirar sus apoyos, pensiones o becas sin comisión en sus propios cajeros automáticos y ventanillas. Esta es la opción que permite recibir el monto completo depositado, siempre que exista una sucursal cercana y que la persona pueda acudir a ella.
La Secretaría de Bienestar también ha informado que la tarjeta puede utilizarse para pagar compras en establecimientos con terminal bancaria. En esos casos, la persona no necesita retirar todo el dinero en efectivo, aunque debe verificar que el comercio no intente trasladarle un cargo adicional por pagar con tarjeta.
El saldo no tiene que retirarse el mismo día del depósito. El dinero permanece en la cuenta del Banco del Bienestar y puede utilizarse posteriormente, de acuerdo con la información oficial difundida por las autoridades.
Presentan propuesta para eliminar las comisiones a adultos mayores
En Coahuila, la diputada local Edna Ileana Dávalos Elizondo planteó que se eliminen o reduzcan las comisiones que pagan las personas adultas mayores cuando retiran su Pensión para el Bienestar en cajeros de instituciones distintas al Banco del Bienestar.
La propuesta parte de un problema de acceso: no todas las comunidades cuentan con una sucursal del Banco del Bienestar cerca. Cuando la alternativa más próxima es un cajero comercial, la persona beneficiaria debe decidir entre trasladarse largas distancias, hacer fila en una sucursal o pagar una comisión para disponer de su dinero.
La legisladora también pidió conocer qué acciones han realizado el Banco del Bienestar y Banco de México para impulsar convenios con otras instituciones financieras. El objetivo sería ampliar las opciones de retiro y evitar que el costo de acceder al apoyo recaiga en quienes reciben la pensión.
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De acuerdo con la información difundida sobre el planteamiento, un retiro de hasta 40 pesos cada bimestre podría representar un gasto cercano a 240 pesos durante un año si la persona realiza una operación en cada periodo de pago. El impacto puede ser mayor cuando se hacen varios retiros o consultas.
La propuesta todavía no elimina el cobro
Es importante aclarar que presentar una propuesta o un punto de acuerdo no significa que las comisiones ya hayan sido eliminadas. Hasta el 2 de octubre de 2026 no existe confirmación consultada de una medida nacional que obligue a todos los bancos comerciales a retirar sin costo con la tarjeta del Banco del Bienestar.
Por ahora, la gratuidad está confirmada para los retiros realizados en cajeros y ventanillas del propio Banco del Bienestar. En cajeros de otras instituciones, cada banco mantiene sus propias tarifas, sujetas a la información que debe mostrarse antes de completar la operación.
¿Cómo evitar pagar una comisión?
- Retirar en el Banco del Bienestar: es la alternativa indicada para disponer del apoyo sin comisión.
- Usar la tarjeta para pagar directamente: las compras en establecimientos con terminal pueden evitar la necesidad de retirar efectivo.
- Revisar el cargo antes de aceptar: el cajero debe informar la comisión antes de finalizar la operación.
- Comparar cajeros: las tarifas cambian entre bancos, por lo que conviene revisar distintas opciones cuando estén disponibles.
- Evitar consultas innecesarias: algunos cajeros cobran por consultar saldo, aunque el retiro no se concrete.
- Conservar el comprobante: puede ser útil para aclaraciones en caso de que el cargo no coincida con el monto mostrado en pantalla.
¿Dónde revisar las comisiones vigentes?
Banco de México cuenta con la aplicación Ubicajeros, que muestra la ubicación de cajeros y la información de las comisiones aplicables a usuarios de otras instituciones. La autoridad indica que los datos son proporcionados mensualmente por los bancos, por lo que es una herramienta útil para comparar antes de acudir a un cajero.
También es recomendable leer con atención la pantalla del cajero y no aceptar la operación si el costo no está claro. En caso de un cobro indebido, la persona puede solicitar una aclaración al banco propietario del cajero y acudir a la Condusef si necesita orientación o apoyo.
Lo que deben tener presente las personas beneficiarias
La tarjeta del Banco del Bienestar funciona como una tarjeta de débito. El hecho de que reciba una pensión, beca o apoyo federal no significa que todos los cajeros del país deban ofrecer retiros gratuitos. La exención confirmada corresponde a la red del Banco del Bienestar.
Por ello, antes de retirar dinero en otra institución, conviene considerar el costo del traslado frente al monto de la comisión. En algunos casos, pagar un cargo menor puede ser la alternativa más accesible; en otros, esperar y acudir a una sucursal del Banco del Bienestar puede permitir conservar íntegro el apoyo.
La propuesta impulsada en Coahuila busca que la falta de sucursales o cajeros cercanos no reduzca el monto que reciben las personas adultas mayores. Sin embargo, cualquier cambio nacional dependerá de acuerdos entre instituciones financieras, disposiciones regulatorias o una eventual reforma que todavía está pendiente de confirmación.
Para consultar información relacionada con los documentos de registro, puede revisarse la nota Pensión Bienestar 2026: lista oficial de documentos requeridos para el próximo registro. También es pertinente consultar qué pueden hacer los adultos mayores con la tarjeta que recibió la pensión.
Preguntas frecuentes
¿Retirar dinero de la tarjeta Bienestar en el Banco del Bienestar genera comisión?
No. El Banco del Bienestar informa que los retiros en sus propios cajeros automáticos y ventanillas pueden realizarse sin comisión para las personas beneficiarias.
¿Cuánto cobran otros bancos por retirar con la tarjeta Bienestar?
Las comisiones reportadas para 2026 van aproximadamente de 15 a 40 pesos por retiro, dependiendo del banco y del cajero. El monto exacto debe aparecer en pantalla antes de autorizar la operación.
¿Ya se eliminaron las comisiones para adultos mayores en todos los bancos?
No. Hasta el 2 de octubre de 2026 no está confirmada una eliminación nacional. En Coahuila se presentó una propuesta para reducir o eliminar estos cobros, pero todavía no representa una regla general para todos los bancos.
Fuentes consultadas
- Banco del Bienestar: Red de cajeros automáticos no cobra comisión — Confirma que los retiros de apoyos, pensiones y becas en cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar no generan comisión.
- Secretaría de Bienestar: uso de la tarjeta del Banco del Bienestar — Explica que la tarjeta puede utilizarse para retirar efectivo, realizar compras y consultar movimientos, y que las operaciones en sucursales del Banco del Bienestar no generan comisión.
- Banco de México: aplicación móvil Ubicajeros — Indica que Ubicajeros permite consultar cajeros cercanos y las comisiones aplicables a usuarios de otras instituciones; la información se actualiza con datos proporcionados mensualmente por los bancos.
- Banco de México: tarifas y comisiones máximas — Explica que Banco de México publica información para comparar las tarifas y comisiones máximas de los servicios bancarios.
- AS México: comisiones por retirar con la tarjeta Bienestar y propuesta en Coahuila — Reporta los rangos de comisiones de diversos bancos y el planteamiento de la diputada Edna Ileana Dávalos Elizondo para eliminar o reducir los cobros.
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