En una medida que busca facilitar el acceso a servicios básicos de salud para la población, el Sistema DIF Temixco mantiene disponible el trámite de Certificado Médico a un costo de solo $25, una alternativa accesible para quienes requieren este documento por motivos escolares, laborales, deportivos o administrativos.

El Gobierno de México continúa con el proceso de credencialización del Servicio Universal de Salud 2026, una estrategia nacional que busca facilitar el acceso de la población a los servicios públicos de salud mediante una identificación única. Durante este mes de julio continúa el registro para miles de personas en los Módulos del Bienestar, siguiendo un calendario por orden alfabético y con jornadas especiales para quienes no pudieron acudir en la fecha correspondiente.

La transformación del sistema de salud en México continúa avanzando con la implementación de la Credencial del Servicio Universal de Salud, un documento que busca facilitar el acceso de millones de personas a los servicios médicos públicos y modernizar la atención mediante la digitalización del expediente clínico.

# Gobierno de México lanza llamado urgente para reportar medicamentos no entregados: así puedes recuperar tu tratamiento paso a paso

**Ciudad de México, 7 de julio de 2026.** Miles de derechohabientes del sistema público de salud en México tienen ahora una herramienta oficial para reportar medicamentos que no les fueron entregados de manera completa durante su consulta médica.

El Gobierno de México mantiene disponible la plataforma digital **Receta Completa**, un sistema diseñado para que los pacientes del IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar puedan informar cuando alguno de los medicamentos prescritos en su receta no haya sido surtido por la farmacia de su unidad médica.

La estrategia forma parte de las acciones implementadas para fortalecer el abasto de medicamentos en todo el país y mejorar el seguimiento de los casos en los que existen faltantes de insumos médicos. A través de esta plataforma, las autoridades pueden identificar cuáles medicamentos presentan mayor demanda, en qué hospitales o clínicas ocurre el desabasto y acelerar la atención a los pacientes afectados.

## ¿Qué es la plataforma Receta Completa?

Receta Completa es un portal oficial donde cualquier paciente que haya recibido una receta incompleta puede registrar su caso de forma gratuita.

El sistema solicita información básica para identificar la receta médica y conocer exactamente cuál medicamento no fue entregado.

Entre los datos que generalmente solicita el portal se encuentran:

* CURP del paciente.
* Institución donde fue atendido (IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar).
* Folio de la receta médica.
* Datos de contacto.
* Nombre del medicamento faltante.
* Cantidad prescrita.
* Presentación del medicamento.
* Comentarios adicionales sobre la atención recibida.

Una vez enviado el reporte, las instituciones de salud revisan la información para dar seguimiento al caso y contactar al paciente cuando exista una solución disponible.

## ¿Por qué es importante reportar un medicamento faltante?

Las autoridades sanitarias explican que cada reporte ayuda a detectar problemas específicos en la distribución de medicamentos.

Cuando los pacientes informan oportunamente que su receta fue surtida de forma parcial, el sistema puede:

* Detectar unidades médicas con mayor desabasto.
* Identificar medicamentos con mayor demanda.
* Mejorar la planeación de compras.
* Optimizar la distribución nacional.
* Dar seguimiento individual a cada paciente.

Además, los reportes permiten conocer si el problema corresponde a un retraso logístico, una alta demanda temporal o alguna otra situación administrativa.

## ¿Cómo realizar el reporte?

El procedimiento puede completarse en pocos minutos desde cualquier computadora o teléfono con acceso a internet.

Los pasos son:

1. Ingresar al portal oficial **recetacompleta.gob.mx**.
2. Aceptar el aviso de privacidad.
3. Escribir la CURP del paciente.
4. Capturar la información de la receta médica.
5. Registrar el medicamento que no fue entregado.
6. Indicar la cantidad y la presentación correspondiente.
7. Enviar el reporte.

Posteriormente, el caso será revisado por las instituciones responsables para brindar seguimiento.

## También puedes calificar el servicio

Además del reporte de medicamentos faltantes, la plataforma incluye un apartado donde los usuarios pueden evaluar la atención recibida en la unidad médica y compartir observaciones sobre el servicio.

Esta información sirve para detectar áreas de oportunidad y fortalecer la calidad de la atención que reciben los pacientes en hospitales y clínicas públicas.

## Autoridades buscan fortalecer el abasto nacional

Desde la puesta en marcha de la plataforma, el Gobierno Federal ha señalado que uno de sus principales objetivos es garantizar que los tratamientos médicos no sean interrumpidos por la falta de medicamentos.

La información recopilada mediante los reportes también contribuye a mejorar la logística de distribución y permite tomar decisiones con base en datos reales generados directamente por los pacientes.

## Recomendaciones para los derechohabientes

Si al acudir a la farmacia de tu unidad médica no recibes todos los medicamentos indicados en la receta, se recomienda:

* Conservar la receta médica original.
* Tener a la mano el folio correspondiente.
* Registrar correctamente el nombre del medicamento.
* Especificar la cantidad y presentación faltante.
* Proporcionar un número telefónico vigente para facilitar el seguimiento.

Mientras más precisa sea la información proporcionada, mayores serán las posibilidades de que las autoridades localicen rápidamente el medicamento solicitado.

La plataforma continúa disponible las 24 horas del día y puede utilizarse desde cualquier lugar del país para reportar recetas incompletas emitidas por las instituciones participantes.

## Fuentes de información

* Portal oficial Receta Completa.
* Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
* IMSS-Bienestar.

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Servicio Universal de Salud: así podrás atenderte en IMSS, ISSSTE, IMSS-BIENESTAR y PEMEX con un solo historial médico digital

El Gobierno de México continúa avanzando en la integración del sistema público de salud mediante el Servicio Universal de Salud (SUS), una estrategia que busca facilitar el acceso de millones de personas a los servicios médicos sin importar la institución a la que estén afiliadas. La implementación de este modelo permitirá que los ciudadanos puedan compartir su información clínica entre diversas instituciones y acceder a un expediente médico digital desde la aplicación oficial App México.

Esta transformación representa uno de los proyectos más importantes en materia de salud pública de los últimos años, ya que pretende reducir la fragmentación existente entre las diferentes instituciones que actualmente prestan servicios médicos en el país.

¿Qué es el Servicio Universal de Salud?

El Servicio Universal de Salud (SUS) es un modelo impulsado por el Gobierno de México para integrar progresivamente la atención médica pública en una sola red interoperable.

Su principal objetivo es que las personas puedan recibir atención médica en instituciones como:

IMSS
IMSS-BIENESTAR
ISSSTE
PEMEX

sin que la atención dependa exclusivamente de la institución donde originalmente se encuentran registrados.

Para lograrlo, se implementará un sistema nacional que permitirá compartir el historial clínico de cada paciente, siempre respetando los mecanismos de autorización correspondientes establecidos por las autoridades sanitarias.

Un solo historial clínico para todas las instituciones

Uno de los cambios más relevantes consiste en la creación de un expediente clínico digital unificado.

Esto significa que la información médica del paciente podrá consultarse entre las instituciones participantes, evitando que una persona tenga que comenzar nuevamente su historial médico cuando sea atendida en otra dependencia.

Entre la información que podrá integrarse se encuentran:

Consultas médicas.
Diagnósticos.
Estudios clínicos.
Recetas electrónicas.
Medicamentos.
Hospitalizaciones.
Historial de enfermedades.
Vacunas.
Referencias médicas.

El propósito es brindar una atención más rápida, eficiente y segura para millones de mexicanos.

La App México será una pieza fundamental

El Gobierno Federal también impulsa la digitalización de diversos servicios mediante la App México, plataforma desde la cual los usuarios podrán acceder a información relacionada con su atención médica.

Entre las funciones anunciadas destacan:

Consultar el historial clínico.
Revisar citas médicas.
Visualizar recetas digitales.
Dar seguimiento a tratamientos.
Acceder a información personal relacionada con el sistema de salud.

La intención es que los ciudadanos puedan realizar diversos trámites desde su teléfono celular sin necesidad de acudir físicamente a una oficina únicamente para consultar información.

¿Quiénes podrán beneficiarse?

La estrategia contempla beneficiar de forma gradual a millones de personas afiliadas a distintas instituciones públicas.

Entre ellas destacan:

Derechohabientes del IMSS.
Personas atendidas por IMSS-BIENESTAR.
Trabajadores afiliados al ISSSTE.
Derechohabientes de PEMEX.

Con el avance del proyecto, la intención es ampliar la cobertura para que la atención médica pueda brindarse con mayor facilidad dentro de la red pública de salud.

¿Cómo funcionará el intercambio de información?

Uno de los pilares del Servicio Universal de Salud es la interoperabilidad.

Esto significa que las diferentes instituciones podrán consultar información médica autorizada del paciente mediante plataformas digitales seguras.

De esta manera, un médico podrá conocer antecedentes importantes como:

Alergias.
Medicamentos actuales.
Enfermedades crónicas.
Cirugías previas.
Estudios realizados.
Tratamientos en curso.

La finalidad es evitar duplicidad de estudios, reducir tiempos de espera y mejorar la continuidad de la atención médica.

Registro y credencialización

Como parte del proceso de implementación, el Gobierno de México puso en marcha la credencialización del Servicio Universal de Salud.

Durante el registro se solicitan documentos básicos como:

Identificación oficial.
CURP certificada.
Comprobante de domicilio.
Teléfono de contacto.

Además, se realiza la captura de fotografía y datos biométricos para emitir una credencial física y una versión digital.

¿Qué beneficios tendrá para los pacientes?

Las autoridades señalan que el nuevo sistema busca generar diversas ventajas para la población.

Entre ellas destacan:

Menor tiempo para recibir atención.
Mejor coordinación entre hospitales.
Expediente clínico digital disponible.
Mayor continuidad en tratamientos.
Consulta rápida del historial médico.
Acceso digital a recetas.
Disminución de trámites administrativos.
Mejor aprovechamiento de hospitales públicos.

Asimismo, se pretende fortalecer la calidad de los servicios mediante el intercambio de información entre instituciones.

Atención médica más flexible

Actualmente, muchos pacientes deben acudir exclusivamente a la institución donde están afiliados.

Con el Servicio Universal de Salud, la meta del Gobierno es que, conforme avance la implementación, las personas puedan recibir atención en distintas instituciones públicas participantes cuando así lo permita el modelo operativo.

La estrategia será aplicada de forma gradual y por etapas, conforme se integren los sistemas tecnológicos y administrativos.

Digitalización del sistema de salud

El proyecto forma parte de un proceso más amplio de modernización del sistema sanitario mexicano.

Además del expediente clínico digital, las autoridades trabajan en:

Digitalización de citas.
Recetas electrónicas.
Sistemas de referencia médica.
Plataformas de seguimiento clínico.
Integración de información entre hospitales.

Todo ello busca mejorar la experiencia del paciente y facilitar el trabajo del personal médico.

Implementación gradual

Las autoridades federales han explicado que el Servicio Universal de Salud no sustituirá de inmediato a las instituciones existentes.

En cambio, la integración será progresiva, iniciando con la interoperabilidad de información y la credencialización de la población, para posteriormente ampliar la atención entre instituciones públicas conforme avance la infraestructura tecnológica y administrativa.

¿Qué podrán consultar los ciudadanos desde la App México?

Entre las funciones anunciadas destacan:

Historial clínico.
Consultas médicas.
Recetas electrónicas.
Próximas citas.
Información médica personal.

Estas herramientas buscan facilitar el acceso a la información de salud desde cualquier lugar mediante dispositivos móviles.

¿Qué significa este cambio para México?

Especialistas consideran que la interoperabilidad representa uno de los mayores retos del sistema público de salud, ya que requiere integrar plataformas tecnológicas, bases de datos y procesos administrativos entre distintas instituciones.

Si la implementación avanza conforme al calendario oficial, millones de personas podrían acceder a un sistema más coordinado y con mayor disponibilidad de información clínica para mejorar la atención médica.

Fuentes de información
Gobierno de México – Presidencia de la República.
Diario Oficial de la Federación (Decreto del Servicio Universal de Salud).
Portal oficial del Servicio Universal de Salud.
IMSS-BIENESTAR – Módulos de registro y credencialización.

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El Gobierno de México impulsa actualmente un modelo de salud universal que busca integrar IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar en un solo sistema para mejorar el acceso a medicamentos y servicios médicos.

El Servicio Universal de Salud es uno de los proyectos más relevantes en materia social en México en los últimos años. Su éxito dependerá de la correcta implementación, la transparencia en el uso de recursos y la capacidad de las instituciones para adaptarse a este nuevo modelo.