Ciudad de México, 12 de agosto de 2026. — Millones de trabajadores han acumulado durante su vida laboral recursos en la Subcuenta de Vivienda del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), pero una parte de los derechohabientes desconoce que, al llegar a la etapa de jubilación y cumplir determinadas condiciones, puede solicitar la devolución de ese dinero.

Lo más importante es que el trámite ante Infonavit es gratuito. El propio Instituto advierte que ninguno de sus trámites y servicios debe generar un cobro por concepto de gestoría o comisión.

La posibilidad de recuperar el ahorro resulta especialmente relevante para las personas pensionadas bajo el régimen de la Ley del Seguro Social de 1973, ya que, dependiendo de sus antecedentes laborales y de los recursos acumulados, pueden recibir en una sola exhibición el dinero disponible en diferentes fondos y subcuentas.

Pero antes de acudir con un supuesto gestor que prometa “sacar el dinero” a cambio de una comisión, hay varios puntos que conviene conocer.

¿Qué ahorro puede tener una persona en Infonavit?

El dinero que aparece en la Subcuenta de Vivienda proviene principalmente de las aportaciones que realizaron los patrones durante la vida laboral del trabajador.

Infonavit explica que estos recursos pueden encontrarse clasificados en diferentes periodos. Entre ellos están el Fondo de Ahorro 1972-1992, la Subcuenta de Vivienda 1992 y la Subcuenta de Vivienda 1997.

Por esa razón, una persona puede tener recursos en uno, dos o incluso los tres conceptos, dependiendo de los años durante los cuales cotizó ante el IMSS y recibió aportaciones patronales.

El Instituto señala que las aportaciones patronales corresponden al ahorro destinado a vivienda y que, cuando una persona se pensiona, el tratamiento de esos recursos depende del régimen de pensión que le corresponda.

Esto significa que no todas las personas pensionadas realizan exactamente el mismo procedimiento.

El dato que muchos desconocen: el trámite puede hacerse desde casa

Una de las opciones que ofrece actualmente Infonavit es realizar la devolución del ahorro mediante Mi Cuenta Infonavit, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes.

En el caso de una persona pensionada bajo el régimen de Ley 73, Infonavit señala que puede solicitar la devolución directamente desde Mi Cuenta Infonavit. Para hacerlo por internet es necesario contar con una cuenta activa y con e.firma vigente expedida por el SAT, además de cumplir con los requisitos generales.

Esto es importante porque elimina la necesidad de recurrir obligatoriamente a un intermediario.

También existe la posibilidad de realizar el procedimiento de manera presencial mediante una cita en el Centro de Atención a Pensionados y Devoluciones correspondiente.

¿Quién puede solicitar la devolución?

Uno de los requisitos fundamentales es contar con una resolución de pensión emitida por el IMSS.

Infonavit contempla, entre otros supuestos, pensiones por vejez o cesantía en edad avanzada, así como determinados casos de invalidez o incapacidad. Para incapacidad, el Instituto establece condiciones específicas, incluyendo que sea igual o superior al 50% en los casos señalados.

En el caso de quienes se encuentran bajo el régimen de Ley 73, los recursos pueden ser entregados en una sola exhibición, de acuerdo con las reglas aplicables.

Por ello, una persona no debe asumir que simplemente por tener muchos años de trabajo automáticamente recibirá una cantidad determinada. Primero es necesario revisar cuánto ahorro aparece realmente registrado a su nombre.

Estos son los documentos que debes revisar

Para solicitar la devolución bajo Ley 73, Infonavit establece una serie de requisitos generales.

Entre ellos se encuentra tener ahorro disponible en alguno de los fondos o subcuentas correspondientes, contar con la resolución de pensión del IMSS y presentar un estado de cuenta bancario a nombre del pensionado.

Ese estado de cuenta debe incluir la CLABE bancaria y tener una antigüedad no mayor a dos meses. Además, es necesario comprobar que la cuenta bancaria pueda recibir el monto que será depositado.

También deben coincidir correctamente datos como:

• Número de Seguridad Social.
• RFC.
• CURP.
• Nombre de la persona titular.
• Información bancaria.

Este punto puede parecer menor, pero las inconsistencias en los datos personales pueden complicar un trámite.

Por ello, antes de iniciar el proceso es recomendable revisar la información registrada tanto en Infonavit como en el IMSS, Afore y banco.

¿Qué pasa si el pensionado tiene Ley 97?

Aquí existe una diferencia importante.

Las personas pensionadas bajo el régimen de Ley 97 tienen un procedimiento distinto para determinados recursos de vivienda.

Infonavit señala que los recursos de las Subcuentas de Vivienda 1992 y 1997, junto con los rendimientos correspondientes, deben solicitarse ante la Afore para integrarse al saldo que se utilizará para determinar la pensión.

Sin embargo, si existen recursos correspondientes al Fondo de Ahorro 1972-1992 o determinados recursos de “Solo Infonavit”, estos pueden requerir una gestión directamente ante Infonavit.

Por eso es fundamental identificar primero bajo qué régimen se encuentra pensionada la persona.

¿Y si nunca pedí mi ahorro?

Este es otro punto que merece atención.

De acuerdo con la información oficial de Infonavit, si una persona tiene saldo disponible en su Subcuenta de Vivienda, durante el año previo a cumplir 70 años debe recibir un aviso relacionado con esos recursos y con la posibilidad de solicitar su devolución.

La normativa contempla además qué sucede cuando esos recursos no son reclamados en determinadas circunstancias. Infonavit explica que pueden pasar al Fondo de Pensiones para el Bienestar, aunque el titular o sus beneficiarios pueden solicitar posteriormente la devolución cumpliendo las disposiciones y requisitos vigentes.

Por eso, si una persona pensionada cree que todavía tiene dinero en Infonavit, no debería simplemente darlo por perdido.

Lo recomendable es consultar directamente su situación en los canales oficiales.

Mucho cuidado con los “gestores”

El atractivo de recuperar un ahorro acumulado durante décadas también ha provocado que algunas personas se presenten como intermediarios y ofrezcan “ayuda” para realizar el trámite.

Infonavit es contundente: todos sus trámites y servicios son gratuitos.

El Instituto incluso señala que si un valuador, notario, constructora, verificador, comercio afiliado o intermediario solicita dinero por un trámite que debe ser gratuito, puede tratarse de una irregularidad y debe denunciarse.

La recomendación es sencilla: no entregar documentos personales, contraseñas, códigos de acceso ni información bancaria a desconocidos.

Tampoco es recomendable compartir la e.firma con otra persona.

La e.firma es una herramienta personal y sensible que debe utilizarse directamente por su titular.

¿Cómo revisar si tienes ahorro?

Una de las primeras acciones consiste en ingresar a Mi Cuenta Infonavit y consultar la información disponible.

La plataforma permite revisar información relacionada con el ahorro y realizar diversos trámites.

Si una persona no puede completar el procedimiento en línea, también puede solicitar atención presencial mediante los canales oficiales.

Infonavit mantiene disponibles sus Centros de Servicio y el servicio de Infonatel para orientar a los derechohabientes.

La institución publica como números de atención 55 9171 5050 para Ciudad de México y 800 008 3900 para el resto del país.

¿Cuánto dinero pueden devolver?

No existe una cantidad universal.

El monto depende del ahorro que tenga cada trabajador en las diferentes subcuentas o fondos y, en determinados casos, de los rendimientos generados.

Por eso, desconfía de publicaciones que prometan una cantidad fija para todos los pensionados.

Una persona puede haber trabajado muchos años y tener un saldo determinado, mientras otra con una historia laboral diferente puede tener una cantidad completamente distinta.

La única manera confiable de conocer el saldo es revisar directamente la información registrada en los sistemas oficiales.

El trámite no necesita “palancas”

La existencia de un procedimiento oficial y gratuito significa que el trabajador o pensionado puede realizarlo directamente.

Esto es especialmente importante para adultos mayores, quienes en ocasiones pueden ser blanco de personas que ofrecen hacer trámites a cambio de porcentajes del dinero recuperado.

Si alguien afirma que tiene contactos dentro de Infonavit, que puede acelerar el procedimiento mediante un pago o que necesita quedarse con los documentos originales para “hacer la devolución”, conviene detener el proceso y verificar la información directamente con el Instituto.

La propia institución cuenta con mecanismos para denunciar solicitudes de dinero, usurpación de identidad y otras irregularidades.

¿Qué debes hacer antes de iniciar?

Lo primero es confirmar que realmente existe un ahorro disponible.

Después hay que identificar el régimen de pensión y revisar que los datos personales coincidan.

Si se trata de Ley 73, revisar los requisitos específicos para solicitar la devolución directamente ante Infonavit.

Y si el trámite se hará en línea, comprobar que la persona tenga acceso a Mi Cuenta Infonavit y e.firma vigente.

No es necesario pagarle a una persona para que “desbloquee” el ahorro.

El dinero pertenece al trabajador conforme a las disposiciones aplicables y el procedimiento institucional debe realizarse por los canales establecidos.

En conclusión

El llamado “trámite gratis” no es un beneficio secreto ni una promoción temporal. Lo importante es que Infonavit confirma oficialmente que sus trámites y servicios son gratuitos, y entre ellos se encuentra el procedimiento para solicitar determinados recursos de vivienda cuando una persona cumple las condiciones para su devolución.

Para pensionados bajo Ley 73, la posibilidad de solicitar la devolución del ahorro directamente ante Infonavit puede representar una oportunidad importante para recuperar recursos acumulados durante la vida laboral.

La clave está en no confiar en intermediarios y revisar primero la información oficial.

4 pasos para hacerlo: entra a Mi Cuenta Infonavit, consulta tu ahorro disponible, verifica tu régimen de pensión y requisitos, solicita la devolución por el canal oficial

Fuentes de información

• Infonavit — Retiro de mi ahorro
• Infonavit — Derechohabientes
• Infonavit — Quejas y denuncias

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