En medio del aumento de dudas laborales, despidos injustificados y conflictos relacionados con salarios, jornadas y prestaciones, la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, mejor conocida como PROFEDET, recordó este 18 de mayo de 2026 que cuenta con atención telefónica inmediata para trabajadores de todo México a través del CISSEL.

La dependencia federal hizo un llamado urgente a las personas que tengan problemas en sus centros de trabajo para acercarse y recibir orientación gratuita, especialmente en temas relacionados con despidos, finiquitos, vacaciones, aguinaldo, acoso laboral y derechos laborales.

La noticia ha generado interés entre miles de trabajadores mexicanos que buscan apoyo rápido sin necesidad de acudir presencialmente a oficinas gubernamentales.

¿Qué es el CISSEL de PROFEDET?

El Centro de Información y Servicios de la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, conocido como CISSEL, es un sistema de atención telefónica diseñado para brindar asesoría inmediata y gratuita a trabajadores.

A través de este servicio, especialistas laborales pueden orientar a las personas sobre qué hacer ante conflictos con patrones o empresas.

Entre los temas más consultados se encuentran:

• Despidos injustificados
• Falta de pago de utilidades
• Problemas con aguinaldo
• Incumplimiento de contratos
• Horas extras no pagadas
• Acoso y hostigamiento laboral
• Renuncias forzadas
• Prestaciones laborales

La intención de este programa es que los trabajadores conozcan sus derechos y eviten abusos.

PROFEDET recuerda que la asesoría es totalmente gratuita

Uno de los puntos más importantes señalados por la institución es que ningún trabajador debe pagar por recibir orientación laboral.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, a través de PROFEDET, reiteró que todos los servicios son gratuitos y confidenciales.

Además, explicaron que muchas personas desconocen que pueden recibir apoyo legal incluso antes de iniciar una demanda laboral.

Esto permite que miles de trabajadores resuelvan problemas mediante conciliación o asesoría preventiva.

Estos son los teléfonos oficiales de atención inmediata

Las autoridades compartieron las líneas telefónicas oficiales del CISSEL para atención laboral inmediata:

📞 55 50 03 10 00

Extensiones:

• 44741
• 44780
• 44781
• 44785
• 44786
• 44699

La recomendación es llamar directamente en caso de tener dudas sobre derechos laborales o enfrentar problemas con empresas y patrones.

¿Quiénes pueden solicitar apoyo?

El servicio está disponible para:

• Trabajadores activos
• Personas despedidas
• Empleados con conflictos laborales
• Personas que no han recibido prestaciones
• Trabajadores del sector privado
• Personas con dudas sobre contratos laborales

Incluso quienes no saben si sus derechos están siendo violados pueden recibir orientación inicial.

Aumentan consultas laborales en México

Especialistas consideran que en 2026 ha incrementado el interés de trabajadores por recibir asesoría debido a varios factores:

• Incrementos salariales
• Cambios laborales tras reformas federales
• Conflictos por jornadas laborales
• Mayor vigilancia sobre derechos humanos laborales
• Casos virales de despidos y explotación laboral

Las redes sociales también han influido en que más personas denuncien irregularidades y busquen apoyo institucional.

¿Qué hacer antes de llamar?

Expertos recomiendan tener a la mano:

• Nombre de la empresa
• Tipo de contrato
• Recibos de nómina
• Fechas de ingreso
• Evidencias del problema laboral

Esto ayuda a que la orientación sea más rápida y precisa.

Derechos laborales que muchos mexicanos desconocen

De acuerdo con especialistas laborales, muchas personas ignoran que tienen derecho a:

• Vacaciones pagadas
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Horas extras
• Seguridad social
• Contratos claros
• Pago puntual
• Ambientes laborales libres de violencia

Por ello, PROFEDET insiste en la importancia de recibir información oficial.

Redes sociales reaccionan al anuncio

En plataformas digitales, usuarios comenzaron a compartir el número telefónico del CISSEL para ayudar a familiares y amigos con conflictos laborales.

Algunos internautas señalaron que desconocían completamente la existencia de este servicio gratuito.

Otros comentaron experiencias positivas relacionadas con asesorías laborales previas proporcionadas por PROFEDET.

Autoridades piden evitar fraudes

Finalmente, las autoridades recordaron a la población que únicamente deben utilizar números y canales oficiales para evitar caer en fraudes o supuestos gestores laborales que cobran dinero por trámites gratuitos.

También recomendaron consultar información directamente en sitios oficiales del Gobierno de México.

Fuentes de información

• PROFEDET
• Secretaría del Trabajo y Previsión Social
• Ley Federal del Trabajo
• Gobierno de México

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