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Las personas adultas mayores que reciben la Pensión para el Bienestar deben revisar con cuidado la información relacionada con su tarjeta bancaria. Una tarjeta con diseño antiguo no significa, por sí sola, que esté cancelada o que deba cambiarse de inmediato.

La alerta principal es evitar que terceras personas aprovechen la confusión para pedir la tarjeta, el NIP, fotografías del plástico o datos personales. El Banco del Bienestar y la Secretaría de Bienestar han señalado que los funcionarios no realizan visitas domiciliarias para renovar tarjetas ni solicitan el NIP.

¿La tarjeta antigua del Bienestar todavía sirve?

Sí, siempre que se encuentre vigente y no haya sido reportada por robo, extravío, bloqueo o daño. El Banco del Bienestar informó que las tarjetas entregadas durante la administración anterior continúan siendo válidas hasta el término de su vigencia y que no es necesario renovarlas únicamente por tener un diseño anterior. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bancodelbienestar/prensa/comunicado-010-las-tarjetas-del-banco-del-bienestar-tienen-nueva-imagen-387031?utm_source=openai))

Esto significa que una persona pensionada puede seguir recibiendo y retirando su apoyo con el plástico anterior, aunque actualmente se distribuyan tarjetas con la imagen institucional del gobierno de Claudia Sheinbaum.

El cambio de imagen no equivale a una cancelación

Desde diciembre de 2024, el Banco del Bienestar comunicó que las nuevas tarjetas tendrían una imagen distinta, identificada por la figura de la joven mexicana. Esos plásticos se entregarían principalmente a nuevos beneficiarios de los programas sociales.

La modificación del diseño fue institucional, no una orden general para que todas las personas adultas mayores sustituyeran su tarjeta. Por ello, no existe fundamento para afirmar que una tarjeta antigua dejará de funcionar solo porque no tenga la imagen actual.

¿En qué casos sí se debe cambiar la tarjeta?

La renovación puede ser necesaria cuando el plástico llega a su fecha de vencimiento. También puede solicitarse una reposición si la tarjeta fue robada, se extravió, presenta daños o quedó bloqueada después de varios intentos incorrectos con el NIP.

La Secretaría de Bienestar ha publicado procesos específicos para tarjetas que están por vencer. En esos casos, la dependencia informa a las personas beneficiarias sobre la entrega del nuevo plástico mediante los canales oficiales, incluyendo mensajes SMS cuando existe un número telefónico registrado. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bienestar/prensa/tu-tarjeta-de-bienestar-vence-en-enero-del-20-al-31-de-enero-recibiras-la-nueva?idiom=es&utm_source=openai))

La persona pensionada debe revisar la fecha impresa en el frente de la tarjeta. Si el plástico está por vencer o ya venció, lo recomendable es consultar directamente a la Secretaría de Bienestar o acudir a una sucursal del Banco del Bienestar para conocer el procedimiento vigente.

La alerta para pensionados: nadie debe pedir el NIP

Uno de los puntos más importantes para los adultos mayores es que ninguna persona ajena debe tener acceso a la tarjeta ni al NIP. El NIP es la clave que permite realizar operaciones y debe mantenerse en un lugar seguro.

La Secretaría de Bienestar ha advertido que su personal no acude a los domicilios para pedir la tarjeta bancaria, el número de identificación personal o datos confidenciales. Tampoco se debe entregar el plástico a supuestos gestores que prometan activar, actualizar o acelerar un pago.

Si alguien solicita una fotografía de la tarjeta por WhatsApp, Facebook o llamada telefónica, la recomendación es no enviarla. También se debe evitar compartir los 16 dígitos del plástico, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

¿Qué hacer si alguien pide la tarjeta en casa?

1. No entregar la tarjeta ni el NIP.
2. No permitir que la persona manipule el cajero o el teléfono celular.
3. Solicitar el nombre y la institución a la que supuestamente pertenece.
4. Confirmar la información mediante los canales oficiales.
5. Reportar de inmediato cualquier intento de fraude o robo de datos.

La información oficial del Banco del Bienestar señala que los funcionarios no realizan visitas para entregar o renovar el plástico de manera espontánea. Las entregas deben estar vinculadas con un proceso oficial, una convocatoria o una notificación verificable.

¿Qué pasa si recibes una tarjeta nueva?

Cuando una persona recibe una tarjeta nueva del Banco del Bienestar, debe revisar el sobre y utilizar el NIP correspondiente al nuevo plástico. La Secretaría de Bienestar ha explicado que, en determinados procesos de entrega, la tarjeta nueva ya se encuentra activa y no es necesario acudir a una sucursal únicamente para activarla.

También es importante no confundir el NIP de la tarjeta anterior con el de la tarjeta nueva. Utilizar una clave incorrecta puede provocar el bloqueo del plástico. El NIP nuevo debe conservarse de manera segura y no compartirse con familiares, conocidos ni supuestos servidores públicos.

Si la persona tiene dudas sobre la activación, el retiro de efectivo o el estado de la cuenta, debe acudir a una sucursal del Banco del Bienestar o utilizar los teléfonos oficiales publicados por la institución. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bienestar/prensa/si-tu-tarjeta-del-banco-del-bienestar-es-nueva-no-necesitas-activarla?idiom=es&utm_source=openai))

¿Debes guardar la tarjeta antigua?

Cuando existe un cambio formal de tarjeta, la persona beneficiaria no debe destruir inmediatamente el plástico anterior. En procesos previos, Bienestar recomendó conservarlo porque podía tener saldo, recibir depósitos distintos o estar asociado con otra pensión o cuenta bancaria.

Por ejemplo, una persona adulta mayor podría utilizar una tarjeta anterior para recibir una pensión del IMSS, del ISSSTE u otro depósito personal. Por esa razón, antes de cortar o desechar un plástico se debe verificar que no tenga recursos y que ya no sea necesario.

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Este punto es diferente a la vigencia de la tarjeta. Una tarjeta antigua puede seguir funcionando si está vigente, pero también puede existir una tarjeta nueva para recibir un programa específico. La persona debe confirmar cuál plástico corresponde a cada depósito.

¿La Pensión Bienestar se pierde por tener una tarjeta antigua?

No hay evidencia oficial de que una persona pierda el derecho a la Pensión para el Bienestar únicamente por conservar una tarjeta con diseño anterior. La pensión se deposita mediante la cuenta asociada al beneficiario y la validez del plástico depende de su vigencia y de la situación de la cuenta.

En julio de 2026, la Secretaría de Bienestar reiteró que los apoyos se dispersan directamente a través de la Tarjeta del Banco del Bienestar y sin intermediarios. Para ese año, la Pensión para las Personas Adultas Mayores entrega 6 mil 400 pesos bimestrales, de acuerdo con la información oficial publicada por la dependencia. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bienestar/prensa/en-mexico-las-pensiones-para-el-bienestar-contribuyen-a-la-mejor-calidad-de-vida-leticia-ramirez?idiom=es&utm_source=openai))

El monto o el calendario pueden cambiar conforme al programa y al bimestre correspondiente. Por ello, las personas beneficiarias deben consultar los avisos oficiales y no confiar en publicaciones que anuncien pagos extraordinarios sin fuente verificable.

Qué hacer si la tarjeta está vencida, bloqueada o extraviada

Si está vencida

Consulta el procedimiento de renovación en la Secretaría de Bienestar y revisa si existe una convocatoria o cita asignada. No pagues a intermediarios por supuestas renovaciones.

Si está bloqueada

Acude al Banco del Bienestar para recibir orientación. No intentes varias claves al azar, porque podrías complicar el desbloqueo. Lleva una identificación oficial y la tarjeta, si todavía la conservas.

Si fue robada o extraviada

Repórtala cuanto antes a la institución bancaria y solicita un folio. Después, sigue las indicaciones para obtener una reposición. Mientras realizas el reporte, vigila cualquier movimiento de la cuenta.

Si no recibiste una tarjeta nueva

Consulta con tu CURP los avisos que publique la Secretaría de Bienestar o acude a un módulo autorizado. Las entregas de nuevas tarjetas para personas incorporadas recientemente se realizan conforme a calendarios y convocatorias oficiales.

Cómo distinguir una comunicación oficial de un fraude

Una comunicación confiable debe provenir de páginas institucionales como gob.mx, del Banco del Bienestar o de los canales oficiales de la Secretaría de Bienestar. Las autoridades no deben pedir depósitos para entregar una tarjeta ni solicitar el NIP por mensaje.

También conviene desconfiar de mensajes que amenacen con cancelar la pensión en pocas horas, que prometan un supuesto aumento inmediato o que pidan ingresar datos bancarios en enlaces desconocidos.

La entrega de tarjetas para nuevos derechohabientes suele incluir información sobre fecha, lugar y documentos requeridos. En agosto de 2026, por ejemplo, Bienestar informó sobre la entrega de tarjetas a personas registradas en junio y pidió acudir con identificación oficial y talón de registro. ([programasparaelbienestar.gob.mx](https://www.programasparaelbienestar.gob.mx/noticias-y-comunicados/noticia/entrega-de-tarjetas-de-pension-mujeres-bienestar-y-pension-adultos-mayores-del-24-al-30-de-agosto/?utm_source=openai))

Conclusión: revisa la vigencia, no el color de la tarjeta

La diferencia entre una tarjeta nueva y una antigua no debe generar alarma por sí sola. La clave es revisar la fecha de vencimiento, confirmar que la cuenta esté activa y proteger el NIP.

La alerta atribuida a Claudia Sheinbaum debe entenderse como un llamado a mantenerse informados y evitar fraudes, no como una orden general para sustituir todas las tarjetas anteriores. Hasta la información oficial consultada, los plásticos antiguos siguen siendo válidos hasta el término de su vigencia.

Si existe una duda concreta sobre la cuenta, el depósito o la renovación, la opción más segura es consultar directamente a la Secretaría de Bienestar y al Banco del Bienestar. No entregues la tarjeta a desconocidos y no compartas claves bancarias.

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Preguntas frecuentes

¿Una tarjeta antigua del Banco del Bienestar sigue funcionando en 2026?

Sí, puede seguir funcionando si está vigente, no fue bloqueada y la cuenta permanece activa. El diseño antiguo no es motivo suficiente para cambiarla.

¿La Secretaría de Bienestar puede pedir mi NIP para renovar la tarjeta?

No. El NIP es confidencial y no debe entregarse a funcionarios, gestores, familiares ni personas que contacten por teléfono o redes sociales.

¿Cuándo debo solicitar una nueva tarjeta del Bienestar?

Cuando el plástico esté vencido, haya sido robado, extraviado, dañado o bloqueado. También debes seguir las instrucciones de una convocatoria oficial de renovación o entrega.

Fuentes consultadas

• Banco del Bienestar: las tarjetas tienen nueva imagen — Confirma que las tarjetas antiguas siguen siendo válidas hasta el término de su vigencia y que no es necesario renovarlas solo por el cambio de diseño.
• Secretaría de Bienestar: tarjeta actual no cambia — Advierte que no es necesario cambiar la tarjeta por el inicio de una nueva administración y recuerda que el personal no solicita el NIP ni acude a domicilios para pedir el plástico.
• Secretaría de Bienestar: tarjeta nueva no necesita activación — Explica el uso del NIP de una tarjeta nueva y las recomendaciones para evitar bloqueos.
• Secretaría de Bienestar: renovación de tarjetas vencidas — Documenta el procedimiento comunicado para tarjetas con fecha de vencimiento y los documentos solicitados.
• Programas para el Bienestar: entrega de tarjetas en agosto de 2026 — Confirma que las nuevas personas derechohabientes reciben su tarjeta conforme a un calendario oficial y deben presentar identificación y talón de registro.
• Secretaría de Bienestar: pagos de pensiones en 2026 — Confirma la dispersión directa mediante la Tarjeta del Banco del Bienestar y el monto de la Pensión para Adultos Mayores reportado para 2026.

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