Bienestar confirma qué pueden hacer los adultos mayores con la tarjeta que recibió la pensión de septiembre

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La Secretaría de Bienestar difundió información importante para las personas adultas mayores que recibieron en septiembre el depósito de la Pensión para el Bienestar correspondiente al bimestre septiembre-octubre de 2026. El aviso principal es que el dinero no tiene que retirarse por completo el mismo día del depósito: los recursos pueden permanecer en la cuenta y utilizarse posteriormente.

El calendario oficial de pagos se realizó del martes 1 al viernes 25 de septiembre de 2026, de acuerdo con la primera letra del apellido de cada derechohabiente. Para la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, el monto establecido para este bimestre fue de 6 mil 400 pesos, depositados directamente en la Tarjeta del Bienestar. ([programasparaelbienestar.gob.mx](https://www.programasparaelbienestar.gob.mx/noticias-y-comunicados/noticia/pensiones-bienestar-este-es-el-calendario-de-pagos-en-septiembre-de-2026/))

¿Qué información dio Bienestar sobre la tarjeta?

La dependencia recordó que los adultos mayores pueden disponer de los recursos desde el día en que se realiza el depósito, pero no existe la obligación de retirar todo el dinero de inmediato. El saldo puede conservarse en la cuenta para utilizarlo en otra fecha, siempre que la tarjeta se mantenga bajo resguardo y se protejan los datos personales y bancarios.

Este punto es relevante porque, después de cada periodo de pago, algunas personas acuden a los cajeros para retirar la totalidad de su pensión, aun cuando no necesitan utilizar todo el dinero en ese momento. La información oficial señala que los recursos pueden retirarse u ocuparse posteriormente, por lo que cada derechohabiente puede decidir cómo administrar su apoyo. ([programasparaelbienestar.gob.mx](https://www.programasparaelbienestar.gob.mx/noticias-y-comunicados/noticia/pensiones-bienestar-este-es-el-calendario-de-pagos-en-septiembre-de-2026/))

La tarjeta no sirve únicamente para retirar efectivo

La Tarjeta del Bienestar funciona como medio para recibir la pensión, pero también puede utilizarse en establecimientos que cuenten con una terminal bancaria. Esto permite pagar compras directamente con la tarjeta, sin tener que retirar todo el efectivo de la cuenta.

De acuerdo con información de la Secretaría de Bienestar, la tarjeta puede emplearse en tiendas, farmacias, restaurantes y otros comercios que acepten pagos con terminal. También se ha informado que puede utilizarse para cubrir algunos servicios y realizar operaciones bancarias, dependiendo del establecimiento y de las condiciones de la cuenta. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bienestar/prensa/secretaria-de-bienestar-informa-sobre-el-uso-de-la-tarjeta-del-banco-del-bienestar?idiom=es&utm_source=openai))

¿Se puede retirar dinero sin pagar comisión?

Las personas beneficiarias pueden retirar efectivo en cajeros automáticos y ventanillas del Banco del Bienestar sin cobro de comisión. Para ubicar una sucursal, se debe consultar el directorio oficial del banco o los canales institucionales de la Secretaría de Bienestar.

Si el retiro se realiza en un cajero de otra institución bancaria, el operador puede aplicar una comisión. El Banco del Bienestar ha señalado que los usuarios deben revisar el monto antes de confirmar la operación, ya que las comisiones de otros bancos son determinadas por cada institución. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bancodelbienestar/prensa/red-de-cajeros-automaticos-del-banco-del-bienestar-no-cobra-comision?utm_source=openai))

¿Qué deben hacer los adultos mayores después de recibir el depósito?

La recomendación es revisar el saldo y conservar la tarjeta en un lugar seguro. Si la persona necesita efectivo, puede acudir a una sucursal del Banco del Bienestar o utilizar el cajero que le resulte más conveniente, considerando que los retiros en bancos comerciales pueden generar un cargo.

También es posible utilizar la tarjeta directamente para compras en comercios con terminal bancaria. En ese caso, el titular debe verificar el monto de la operación y conservar el comprobante, especialmente si se presenta algún error en la terminal o el establecimiento informa que la transacción no fue aprobada.

El Banco del Bienestar recomienda que la tarjeta se porte únicamente cuando vaya a utilizarse. Esta medida reduce el riesgo de extravío o de que otra persona tenga acceso físico al plástico.

El NIP debe mantenerse en secreto

Uno de los recordatorios más importantes está relacionado con el Número de Identificación Personal, conocido como NIP. Este dato permite realizar operaciones con la tarjeta y no debe compartirse con familiares, supuestos gestores, funcionarios, llamadas telefónicas o personas que ofrezcan ayuda en el cajero.

La Secretaría de Bienestar ha advertido que su personal no acude a los domicilios para pedir la tarjeta bancaria o el NIP. Tampoco se debe entregar el plástico para supuestas actualizaciones, cambios de cuenta o liberación de pagos.

En caso de recibir una llamada o mensaje en el que se soliciten fotografías de la tarjeta, los 16 dígitos, el NIP, códigos de seguridad o datos personales, la recomendación es no proporcionar información y verificar cualquier aviso directamente en los canales oficiales. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bienestar/prensa/tarjeta-de-banco-del-bienestar-actual-no-cambia-es-el-medio-de-pago-de-pensiones-y-programas?utm_source=openai))

¿Qué hacer si la tarjeta se extravía?

Si la tarjeta se pierde, es robada o queda retenida por un cajero, el titular debe reportarla de inmediato mediante los canales oficiales del Banco del Bienestar. El reporte permite obtener un folio de atención y comenzar el procedimiento para solicitar la reposición.

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No se debe esperar varios días para realizar el reporte, especialmente si la persona considera que alguien más pudo encontrar el plástico y conoce o puede obtener el NIP. Además, es importante no publicar fotografías de la tarjeta en redes sociales ni compartir sus datos en grupos de mensajería.

¿La tarjeta debe cambiarse después del pago de septiembre?

No existe una indicación general para cambiar la tarjeta únicamente porque se recibió el depósito de septiembre. En un comunicado oficial, la Secretaría de Bienestar aclaró que la tarjeta vigente continúa siendo el medio de pago de las pensiones y programas, y que no es necesario sustituirla por mensajes o solicitudes de terceros.

La renovación procede cuando corresponde por vencimiento o cuando se presenta una situación específica, como extravío, robo o daño. En esos casos, la persona titular debe acudir o comunicarse mediante los canales institucionales del banco, no con intermediarios.

Por ello, si alguien afirma que la tarjeta dejará de funcionar por no entregar el plástico, pagar una cuota o realizar una actualización en un domicilio particular, se trata de una señal de alerta. Los trámites de los Programas para el Bienestar son gratuitos. ([gob.mx](https://www.gob.mx/bienestar/prensa/tarjeta-de-banco-del-bienestar-actual-no-cambia-es-el-medio-de-pago-de-pensiones-y-programas?utm_source=openai))

¿Cómo consultar el saldo de la pensión?

El saldo puede revisarse en un cajero o ventanilla del Banco del Bienestar. También existen herramientas digitales y canales de atención para consultar movimientos, aunque las personas deben asegurarse de utilizar únicamente aplicaciones, páginas y teléfonos oficiales.

Antes de acudir a retirar dinero, el adulto mayor puede confirmar si el depósito ya aparece en la cuenta. Si el saldo no coincide, conviene conservar el comprobante, anotar la fecha y hora de la operación y solicitar una aclaración por los canales del banco o de la Secretaría de Bienestar.

En el caso del pago septiembre-octubre de 2026, el calendario concluyó el 25 de septiembre. Si una persona no recibió el depósito después de la fecha que correspondía a la letra inicial de su primer apellido, debe solicitar atención y no entregar la tarjeta a gestores que prometan liberar el recurso.

¿Qué pasa con el siguiente pago?

El depósito realizado en septiembre corresponde al bimestre septiembre-octubre. La fecha del siguiente pago deberá confirmarse mediante un calendario oficial de la Secretaría de Bienestar cuando sea publicado. Hasta el momento, cualquier fecha distinta a la difundida por las autoridades debe considerarse pendiente de confirmación.

Para evitar confusiones, los derechohabientes pueden consultar la información en la página oficial de la Secretaría de Bienestar, en las cuentas institucionales verificadas o mediante la Línea de Bienestar. También es recomendable revisar la información antes de acudir a una sucursal, ya que los pagos se organizan por calendario y pueden variar según el programa.

Recomendaciones para proteger la pensión

No retirar todo el dinero si no se necesita de inmediato.
No compartir el NIP, los números de la tarjeta ni códigos de seguridad.
No entregar la tarjeta a ninguna persona que prometa actualizarla o liberar un pago.
Utilizar cajeros del Banco del Bienestar para evitar comisiones por retiro.
Revisar el monto de cualquier compra antes de autorizarla.
Guardar los comprobantes de retiros, compras y consultas.
Reportar de inmediato el extravío, robo o retención de la tarjeta.
Consultar únicamente fuentes oficiales para conocer fechas y requisitos.

La información confirmada para los adultos mayores que recibieron la pensión de septiembre es que pueden conservar su dinero en la cuenta, retirarlo después o utilizar la tarjeta para compras en establecimientos con terminal bancaria. La prioridad es proteger el NIP, evitar intermediarios y verificar cualquier aviso directamente con las autoridades.

Para conocer más detalles sobre los pagos de fin de año, consulta también nuestro artículo Pensión Bienestar noviembre-diciembre 2026: ¿cuándo llegará el último pago del año?. La fecha exacta deberá confirmarse con el calendario oficial correspondiente.

Preguntas frecuentes

¿Los adultos mayores deben retirar todo el dinero de la pensión de septiembre?

No. El dinero puede permanecer en la cuenta y retirarse o utilizarse después. La persona derechohabiente decide cuándo disponer de sus recursos.

¿Dónde se puede retirar la Pensión Bienestar sin comisión?

El retiro en cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar no genera comisión para los usuarios de la tarjeta. En otros bancos puede aplicarse un cargo determinado por cada institución.

¿Bienestar pide entregar la tarjeta o el NIP para actualizar los datos?

No. La Secretaría de Bienestar ha indicado que su personal no acude a los domicilios para pedir la tarjeta o el NIP. No se deben entregar estos datos a terceros.

Fuentes consultadas

Programas para el Bienestar: calendario de pagos de septiembre de 2026 — Confirma el calendario del pago septiembre-octubre de 2026, el monto de 6 mil 400 pesos para adultos mayores y que los recursos pueden retirarse o utilizarse después del depósito.
Secretaría de Bienestar: más de 19.2 millones reciben el pago septiembre-octubre — Confirma la conclusión de la dispersión el 25 de septiembre de 2026, los montos del bimestre y el uso de la tarjeta para compras y retiros en el Banco del Bienestar.
Banco del Bienestar: Debicuenta para el Bienestar — Aporta información vigente sobre el uso de la tarjeta, retiros, compras, seguridad del NIP y consulta de movimientos.
Banco del Bienestar: red de cajeros sin comisión — Confirma que los retiros en cajeros del Banco del Bienestar no cobran comisión y que otros bancos pueden aplicar cargos.
Secretaría de Bienestar: la tarjeta actual no cambia — Confirma las recomendaciones para evitar fraudes y la indicación de no entregar la tarjeta ni el NIP a terceros.